服務一線‖在越南為十臺旋挖鉆機做“保姆”的日子

對于每一臺出廠的山河智能設備，都有一支高質量的團隊，全天候照顧著，主動走訪，只要客戶有需求，都會第一時間趕到他們身邊?！氨Ｄ肥健狈?，是山河智能對客戶信賴的最大回饋。

隨著東南亞經濟的飛速發展，現越南北部、南部隨處可見SUNWARD品牌旋挖鉆機的風采。2017年初，SUNWARD品牌10臺SWDM25鉆機落戶越南。在進行調試和培訓以后即奔赴各個工地，馬上投入到了緊張的施工當中。

陽春三月，在山河智能越南子公司、國際售后服務部的支持下，一場對越南操作手的培訓展開?，F場制作了全面的越語培訓資料，擬定了詳細的培訓計劃。從山河智能總公司派遣了經驗豐富的服務工程師，越南子公司全員參與。對于越南操作手的疑問或不解，培訓人員進行了詳細解答。對于操作手的建議，也作了詳盡的記錄。

3月5日到13日，山河智能服務人員對所有鉆機進行了一次巡檢，并且針對操作、保養、機構、電氣、液壓等方面對所有操作手和客戶維修人員分批進行室內和室外培訓。

雖然現場條件有限，沒有投影儀，沒有PPT，就在工地集裝箱，但是所有人員都認真參與。

第一批操作手現場培訓，對于設備操作存在的感受和疑問，給予了記錄和解答。

對整機的液壓系統和電氣系統進行現場講解

對鉆桿使用和保養做全面的講解

對動力頭的保養和使用，液壓大件的保養進行講解

據悉，所有SWDM25鉆機均已使用兩個多月，發動機運行時間從435到739小時不等，期間10臺鉆機新機未出現任何故障，且效率高。SUNWARD旋挖鉆機以其穩定高效的性能，贏得了良好的口碑。

“保姆式”服務在繼續……