弘揚女排精神：山河智能炎夏服務二三事

時隔十二年，中國女排奧運金牌重新奪回?！芭啪窕貋砹?，真的回來了。”大家都在歡呼著。女排精神，主要指的是頑強拼搏，不畏困難，團結協作，永不言棄的精神。用郞平的話說“女排精神不是贏得冠軍，而是有時候知道不會贏，也竭盡全力。是你一路雖走得搖搖晃晃，但站起來抖抖身上的塵土，依舊眼中堅定?！庇幸蝗哼@樣的人，他們不是女排，卻也在這炎熱的夏季揮汗如雨，頑強拼搏，傾情演繹著“女排精神”的故事。他們是分布在世界各地的山河智能服務工程師們。

故事一：持續一天兩夜的搶修

8月11日晚上10點，剛剛從一天的繁忙工作中騰出身來，還沒來得及洗去滿身的汗水與疲憊，山河智能服務工程師閆志又接到了客戶的報修電話——一臺正在打橋梁樁的40鉆機主卷咯噔咯噔作響，無法正常操作。

為避免延誤客戶工期，閆志連夜趕到了現場，不顧蚊蟲叮咬，在燈光下開始對設備問題進行排查，最后判斷主卷揚馬達及減速機出現不同程度的損壞。天亮后，閆志一邊聯系公司準備配件發運，一邊頂著高溫天氣拆解損壞部件，做著各項準備工作。當天晚上配件抵達現場后，閆志再次開啟夜間工作模式，最終保證設備在13日早晨恢復正常施工。

故事二：千里救援一日還

6月14日，重慶何老板的一臺正在施工中的旋挖鉆發動機位置線束出現故障。山河智能重慶分公司接到維修派工單后立馬趕到現場，然而由于情況復雜，故障一時間難以排除，于是致電長沙服務總部要求技術支持。設備鉆桿還在孔中，客戶的工程也要求盡早推進，時間緊迫。

接到任務后，山河智能電器維修專家黃建平即刻預定了最近的航班由長沙飛往重慶，落地后迅速往工地趕，最終在當天晚上6點左右成功到達施工現場。

緊急排查故障情況，尋找解決辦法，黃建平帶領服務工程師“挑燈夜戰”，一直忙活到凌晨兩點左右，終于把故障徹底解決，然后進行各項調試，確保設備正常運轉。

故事三：近百天的緬甸煉獄之旅

2016年3月，按照山河智能的服務規劃，需對緬甸揚子銅礦開展為期三個月的集中系統服務。經驗豐富的服務工程師陳超接手了這一艱巨任務。

這一時段的緬甸蒙育瓦地區正值干旱少雨季節，平均氣溫在35度以上，室外溫度近60度。由于設備大多長時間處于烈日的暴曬下，導致覆蓋件溫度很高，稍不留神就會將手燙出水泡來，再加上發動機不斷散發熱量，維修過程中汗水不斷，衣服更是一遍遍被汗水浸透，為防止中暑必須不停地補充水分。

該工地上山河智能設備較多，開工率也較高，但因為設備老舊，加上氣溫較高，所以小毛病不斷。另外，由于設備保養不到位，內部積塵較多，油管和閥組基本都已被泥土糊住，這也給維修工作帶來了更多的麻煩，三個月里幾位服務工程師幾乎沒有穿過干凈的衣服。

陳超和幾位同事每天在工地一守就是一整天，和當地的維修人員一起第一時間處理掉各種故障，最大限度地保證設備的正常運行。

除了天氣因素，語言和生活習慣也在極大困擾著陳超和他的“戰友”們。在礦區的三個月里，飲食中沒有喜歡的辣椒，只有吃不習慣的咖喱和涼拌菜，水只能喝過濾水；住宿區經常有各種熱帶昆蟲在房間的窗戶和房頂上爬來爬去，令人焦躁不安；電資源緊缺，時不時停電，缺乏娛樂活動，下班后只能通過住宿營地周圍散散步來驅趕一天的疲憊。

“雖然有很多之前想象不到的困難，但是我最終還是順利地完成了這次服務，圓滿地結束了這一段別樣的旅程！最重要的是，能幫助客戶解決困難，我感覺很欣慰！”

以上是山河智能服務人員日常工作中幾個普通的縮影，別人眼里的苦與累，在他們看來簡直如同家常便飯。人總要有的精神，新時代的山河人選擇了與女排比肩。而正是因為他們在一線不分晝夜地艱苦付出，才保證了山河智能設備的持續正常運轉，讓眾多用戶可以無后顧之憂地輕松掘金！